Notre démarche qualité : 4 étapes pour garantir l’excellence

1. Avant la formation : évaluer vos besoins

Nous prenons le temps de comprendre vos attentes et de cerner vos besoins spécifiques grâce à :

• Des entretiens d’évaluation de vos motivations
• Des tests de positionnement personnalisés

Ces démarches visent à vous orienter vers un parcours de formation adapté et à vous garantir des conditions d’apprentissage optimales.

2. Pendant la formation : un accompagnement personnalisé

Notre équipe pédagogique reste disponible à chaque étape pour :

• Vous accompagner dans la recherche de stages ou d’entreprises d’accueil.
• Identifier et anticiper vos éventuelles difficultés.
• Maintenir un lien constant avec votre entreprise d’accueil pour garantir une expérience cohérente et enrichissante.

Nous veillons à ce que chaque apprenant bénéficie d’un soutien sur mesure pour réussir son parcours.

3. Gestion des incidents : une réactivité immédiate

En cas d’événements imprévus (rupture de stage, problème de santé, etc.), nous avons mis en place un dispositif d’écoute active et de gestion des incidents.

Notre objectif :

• Réagir rapidement pour limiter l’impact des incidents sur votre parcours.
• Mettre en œuvre des solutions adaptées pour prévenir toute récurrence.

4. Après la formation : recueillir vos retours pour nous améliorer

Une fois la formation terminée, nous recueillons les avis de tous les acteurs impliqués :

• Les apprenants
• Les entreprises partenaires
• Notre équipe pédagogique
• Les financeurs

Ces retours sont analysés avec soin. Ils nous permettent d’identifier les axes d’amélioration et de renforcer en permanence la qualité de nos prestations.